Uw volledige back office online

Adecon Shop tackelt het probleem van een online webwinkel en een offline CRM-pakket. Het orderproces is op een intelligente manier gekoppeld aan de modules van Adecon Manager en Adecon CMS. Uw website, online shop én klantenbestand draaien allemaal online en zijn slechts enkele klikken van elkaar verwijderd.

Meerdere contact- en adresgegevens per klant

Verkrijg meer inzage in de samenstelling van uw klantenbestand en de geplaatste bestellingen. Adecon Shop is namelijk gekoppeld aan het contactenbeheer van Adecon Manager en het gebruikersbeheer van Adecon CMS. Zo bestellen terugkerende bezoekers via de aanvullende plug-in gebruikersregistratie sneller met account en onthoudt het systeem eerder ingevoerde contactgegevens en factuur- en afleveradressen.

Orderbeheer met groeimogelijkheden

Alle online bestellingen komen - net als offline bestellingen - als orderdossier binnen in Adecon Manager. Zo heeft u ook de bijbehorende klantgegevens direct tot uw beschikking en switcht u snel tussen het overzicht van bestelde producten, de factuur en betalingsgegevens en gekoppelde notities.

Voor meer grip op de afwikkeling van binnengekomen bestellingen kunnen binnen hetzelfde dossier automatisch taken worden ingepland voor orderpicking en aftersales zoals retourzendingen of klachtafhandeling. Omdat ook contacteigenschappen automatisch kunnen worden geregistreerd zijn direct de voorbereidingen voor uw eerste mailing getroffen.

Pakbonnen

Vanuit het overzicht van bestelde producten genereert u - afhankelijk van uw beschikbare voorraad en voorraadlocaties - één of meerdere pakbonnen. Uw pakbonnen worden opgeslagen als correspondentie bij iedere order en maken uw orderdossier compleet.