Start een forum en creëer uw eigen intranet

Topics zijn ideaal wanneer u in informele sfeer met uw collega's wilt discussiëren, iets wilt melden of een vraag wilt stellen, zonder dat u een eindeloze mailsessie veroorzaakt of dat ieders waardevolle bijdrage aan het onderwerp verloren gaat.

Discussiëren met uw collega's

Zoekt u feedback of een oplossing voor een bepaald probleem? Of wilt u de ontwikkelingen en gespreksnotities binnen een dossier nauwkeurig bijhouden? Door een topic te starten brengt u ieder onderwerp snel binnen uw hele organisatie onder de aandacht. U creëert daarbij tegelijkertijd de mogelijkheid voor uw collega's om op uw vraag te reageren of een andere nuttige bijdrage aan het onderwerp te leveren. Stel daarbij uw collega's direct van uw reactie op de hoogte door middel van een notifier.

Rubriceer topics via dossiers en topictypes

Definiëer zelf de beschikbare topictypes, bijvoorbeeld 'nieuwsbericht', 'vraag', 'notule' of 'mededeling', om uw topics op een overzichtelijke manier te rubriceren. Met behulp van de zoek-, filter- en sorteerfuncties hebt u snel de informatie teruggevonden die u zoekt. Ieder topic is bovendien gekoppeld aan een dossier, waarmee de context van het onderwerp wordt verduidelijkt.

Slimme integraties

Creëer via Adecon CMS een besloten webomgeving (extranet) voor uw contacten en bepaal zelf in welke topics zij kunnen meediscussiëren. Zo ontwikkelt u automatisch een waardevolle online 'knowledge base' (kennisbank). Met de juiste gebruikersrechten kunnen uw relaties ook zelf nieuwe topics starten, welke automatisch aan het juiste dossier worden gekoppeld. Verstuur daarbij uw reactie direct als notifier en u beschikt direct over een systeem voor 'ticket support'.