Eindelijk een CRM-systeem dat begrijpt wat integratie is.

Uw contacten spelen een belangrijke rol voor uw organisatie. Dus ook in Adecon Manager. Uw contactgegevens zijn dan ook volledig geïntegreerd in de plug-ins en producten van Adecon. En vice versa! Meerdere contactgegevens per contact Wat contacten in Adecon Manager onderscheidt van andere CRM-pakketten is bijvoorbeeld de wijze waarop de adres- en contactgegevens van uw relaties worden opgeslagen. Zo wordt er een expliciet onderscheid gemaakt tussen particuliere contacten en organisaties. Bij organisaties beheert u niet alleen de algemene contactgegevens, ook meerdere afdelingen en contactpersonen binnen één organisatie kunnen onbeperkt worden toegevoegd. Bezoekadres, postadres of beiden? Heeft uw relatie meerdere vestigingen of verschillende adresgegevens? Met Adecon Manager beheert u een onbeperkt aantal bezoek-, post- of afleveradressen per contact. Mist u een categorie? Via het gebruiksvriendelijke beheersysteem voegt u deze eenvoudig zelf toe. Contacteigenschappen configureren Met contacteigenschappen bepaalt u zelf welke gegevens u per contact wilt registreren. Dat kan natuurlijk variëren voor particulieren en organisaties of per type contact. Van telefoonnummers en e-mailadressen tot branche, inkoopnummer, pasfoto of logo, alle variabelen zijn mogelijk. U kunt deze invoervelden zelf naar behoeven aanpassen en beschikt daarvoor over allerlei verschillende datatypen als 'getal', 'kommagetal', 'tekst', 'e-mailadres', 'datum', 'telefoonnummer', 'url', 'afbeelding' en 'download'. Deze kunnen zowel enkelvoudig als meervoudig worden uitgevoerd. Selecties maken Selecties geven inzicht in de samenstelling van uw contactenbestand. Adecon Manager maakt daarbij een onderscheid tussen handmatige selecties - waarvoor u zelf de contacten selecteert - en selecties op basis van eigenschappen waarbij contacten aan de door u gestelde criteria moeten voldoen. U gebruikt deze selecties als mangementinformatie, voor het verzenden van gerichte mailings of voor het maken van exportbestanden. Slimme integraties Wanneer u contacten in Adecon Manager gebruikt, zult u zien dat dit meer omvat dan alleen een online adressenboekje. Via slimme koppelingen zijn uw contacten ook vanuit onze andere producten toegankelijk. Deze integratie maakt het feilloos uitwisselen van data mogelijk en voorkomt dubbele opslag van contactgegevens.

Afwijkende uurtarieven voor vaste klanten Als u gebruik maakt van urenregistraties definiëert u afwijkende uurtarieven op contactniveau welke bij het genereren van uw facturen automatisch worden meegenomen. Adressen voor correspondentie en facturen Het voordeel van meerdere adressen per contact komt tot uiting bij het opmaken van correspondentie of het verzenden van facturen. Richt bijvoorbeeld uw brieven aan uw contactpersoon op het bezoekadres, maar uw facturen aan de afdeling financiële administratie. Accountkorting op contactniveau Geef per contact korting op periodieke en eenmalige abonnementskosten die automatisch via accounts worden gefactureerd. Of bepaal welk percentage rellercommissie u uitkeert aan wederverkopers van uw diensten. Laat klanten zelf gegevens beheren Bied uw klanten de mogelijkheid om zelf contact- en adresgegevens te wijzigen via profielpagina's in een besloten webomgeving van uw Adecon CMS.	Koppeling met Adecon Mailings Maak abonneeselecties op basis van contacteigenschappen en verstuur een digitale mailing die aansluit bij de interesses van uw klant. Koppeling met Adecon Facturen Een koppeling met Adecon Facturen laat zien hoeveel omzet u per contact hebt gegenereerd. Contactspecifieke betalings- en herinneringstermijnen worden automatisch bij uw facturatie meegenomen. Koppeling met Adecon Shop Al uw nieuwe webshopklanten worden als contact opgeslagen in Adecon Manager. U bepaalt zelf welke extra klantgegevens u daarbij wilt registreren. Handig voor het maken van selecties en het versturen van mailings. Koppeling met aanvullende plug-ins Ook onze aanvullende plug-ins kunnen via eenvoudige configuratieschermen met uw contacten communiceren. De contactgegevens - verkregen via webformulieren - kunnen bijvoorbeeld automatisch als prospect worden opgeslagen.
Bundel gegevens in dossiers Een compleet overzicht van uw klanten, leveranciers en andere relaties is van groot belang voor uw organisatie. Maar ook uw interne organisatie en administratie moet 100% op orde zijn. Alle bedrijfsgegevens, communicatie en administratie kan daarom worden gebundeld in meerdere dossiers per contact.